Est-ce que le CRM Brevo est fait pour vous ?
Les 5 forces de la plateforme BREVO
Si vous entamez un processus d’évaluation pour un nouvel outil CRM, c’est que votre solution actuelle est en train de montrer ses limites.
Qu’il s’agisse de problèmes techniques ou de limitations fonctionnelles, d’une facturation excessive ou encore de frustrations côté service client, il est important de jauger ces points de douleur, et de bien répertorier vos besoins actuels et futurs en termes de fonctionnalités.
Mise en garde sur les outils CRM
Au risque de vous décevoir, il est important de préciser que l’outil CRM parfait n’existe pas. D’une part parce que chaque plateforme a ses propres forces et faiblesses (en témoignent les comparateurs en ligne). Et d’autre part parce que vos attentes sont différentes de celles d’une autre société, et qu’il est difficile pour un éditeur de logiciel de proposer du sur-mesure.
L’objectif de votre processus d’évaluation est donc de vous rapprocher au plus près de cet idéal, et de faire de petits compromis si cela est nécessaire.
D’où l’importance de bien cartographier ses besoins, en les listant, les pondérant et en leur attribuant une note. Cette méthode analytique vous permettra de faire un choix logique, en accord avec vos attentes.
Pourquoi les entreprises rejoignent Brevo
Au cours de notre activité, nous avons vu des sociétés aux profils variés rejoindre Brevo. Certaines ont quitté des outils comme MailChimp, MailJet ou Active Campaign, que vous connaissez sûrement. Et d’autres ont quitté des plateformes plus puissantes ou plus spécialisées, comme Salesforce Marketing Cloud, Klaviyo, ou encore Pardot.
Si le profil des entreprises qui rejoint Brevo est très diversifié, les points de douleurs qui les motivent à évaluer une nouvelle plateforme en premier lieu le sont beaucoup moins. Il s’agit le plus de souvent des raisons suivantes :
- Outil vieillissant
- Tarification élevée
- Marketing multicanal inexistant
- Manque de conformité RGPD
- Délivrabilité aléatoire
Vous l’aurez compris, il s’agit d’autant de points sur lesquels Brevo va se distinguer positivement du marché.
Nous tenons à préciser également que Brevo est une plateforme CRM agile techniquement, grâce à sa large bibliothèque de requêtes API ainsi que son architecture data qui lui permet d’ingérer facilement des événements externes.
Si vous expérimentez un ou plusieurs des points de douleurs évoqués plus haut, nous vous recommandons d’intégrer Brevo à votre processus d’évaluation.
Pourquoi nous apprécions autant Brevo
Brevo se veut être un outil simple de navigation, au meilleur rapport qualité-prix. Selon nous la promesse est tenue, mais c'est pour 2 tout autre raisons que nous apprécions la plateforme.
Non, Brevo ce n'est pas que de l'emailing !
La plateforme a accélérée son développement en 2021 et propose depuis un éventail de fonctionnalités en constante évolution, pour répondre aux besoin des équipes marketing modernes.
Vous démarrez votre benchmark d'outils CRM et Brevo fait partie de votre liste ?
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